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Aprenda a gerir uma empresa de serviços

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9 vídeos
1 prova
18 textos
1 hora e 24 minutos

Descrição do curso

Para você que têm uma empresa de prestação de serviços, este curso online grátis passa pelos principais pontos sobre a gestão do seu negócio. Da definição de preços até a medição da qualidade do que está sendo feito. Conheça a melhor maneira de fazer uma proposta comercial e como emitir a nota fiscal de serviço eletrônica de forma simples e prática. Inscreva-se agora

Categoria: Gestão e Negócios


Informações gerais

Objetivo

Neste curso online, você vai saber mais sobre:

- Os principais problemas para controlar uma empresa de serviços
- Por que centralizar informações e automatizar rotinas faz a diferença
- Formas de organizar um negócio de prestação de serviços
- Controle de ordens de serviço e vendas
- Emissão de nota fiscal de serviço eletrônica

O que você vai aprender

  • Apresentação
  • Aula 1. Qual a diferença entre produtos e serviços?
    • Introdução

      Vídeo
    • Tópico 1. Conceito de produto e de serviço

      Texto
    • Tópico 2. Afinal, qual é a diferença entre produto e serviço?

      Texto
    • Tópico 3. Por que a diferença entre serviço e produto desperta dúvidas

      Texto
    • Tópico 4. Serviço e produto para a empresa

      Texto
    • Tópico 5. Tudo como serviço

      Texto
    • Conclusão

      Vídeo
  • Aula 2. Precificação de serviços
    • Introdução

      Texto
    • Tópico 1. Antes de definir o preço, estabeleça o serviço

      Texto
    • Tópico 2. Preço x rentabilidade: como encontrar o equilíbrio

      Texto
    • Tópico 3. Valor agregado do serviço

      Texto
    • Conclusão

      Vídeo
  • Aula 3. Como elaborar uma proposta comercial
    • Introdução

      Vídeo
    • Tópico 1. Monte uma proposta comercial clara e objetiva

      Texto
    • Tópico 2. Itens de uma proposta comercial

      Multimídia
    • Tópico 3. Dicas para a apresentação da proposta

      Texto
    • Conclusão

      Texto
  • Aula 4. Aprenda como emitir nota fiscal de serviço eletrônica
    • Introdução

      Vídeo
    • Tópico 1. Qual é a diferença entre NF-e e NFS-e?

      Texto
    • Tópico 2. Passo a passo com as regras gerais para emissão de NFS-e

      Texto
    • Tópico 3. Como emitir Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) pelo ContaAzul

      Vídeo
    • Conclusão

      Texto
  • Aula 5. Qualidade na prestação de serviços: como medir e melhorar
    • Introdução

      Vídeo
    • Tópico 1. Qualidade para quem?

      Texto
    • Tópico 2. Como medir a qualidade do serviço

      Texto
    • Tópico 3. O que fazer para melhorar a qualidade?

      Texto
    • Conclusão

      Vídeo
  • Avaliação

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